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Entenda o papel do Customer Experience na fidelização de clientes
O que você faz para deixar seu cliente como um promotor de sua marca? Mais do que consumir produtos ou serviços, hoje, os clientes buscam viver boas experiências. Dessa forma, para as empresas terem sucesso em suas estratégias, é essencial que promovam ações que asseguram que seus consumidores fiquem mais do que satisfeitos. O desafio, […]
O que influencia o comportamento do consumidor? Conheça 7 dicas!
Você sabe quais são os fatores que influenciam o comportamento do consumidor na hora da compra? Se sua resposta for não saiba que entender o comportamento do consumidor pode fazer toda a diferença para o seu negócio. Quem visita seu estabelecimento todos os dias? É um público mais jovem ou mais velho? Dados recentes de […]
Saiba como utilizar o Sell out para melhorar a lucratividade
A economia está longe de ser uma ciência exata e, por isso, está em constante transformação. Com as recentes mudanças, tais como o aumento da competitividade entre as empresas, indústrias e comércio, o consumidor viu o seu poder de compra aumentar e passou a ditar a tendência dos negócios. Como resultado, aquelas lojas que pretendiam […]
População não entende as informações do rótulo, aponta IDEC
Pesquisa recente realizada pelo IDEC (Instituto de Defesa do Consumidor) apontou que apenas 21,5% da população é capaz de de compreender as informações apresentadas em um rótulo. No entanto, a pesquisa não era proporcional ao nível de instrução da população: 70% dos respondentes tinham ensino superior, ou seja, o número real é muito mais problemático: […]
Sortimento - Qual é a sua importância para o varejo?
Acertar na escolha e manter aquele mix estratégico em seu PDV é um dos maiores desafios do setor de varejo. Você sabe como garantir a eficiência de seu sortimento e assegurar que não faltará nada? A cada dia o perfil de comportamento do consumidor muda, assim como suas exigências e a maneira de lidar com […]