Conheça os 3 maiores varejistas do Brasil e suas histórias

Post atualizado em 08/2026

O varejo é o setor responsável por realizar vendas diretamente para os consumidores finais. As suas atividades são essenciais para a economia do país, porque geram uma enorme quantidade de empregos e uma grande arrecadação tributária.

No caso do Brasil, o ramo vem sendo cada vez mais destacado e reconhecido. Além da geração de emprego e renda, o setor exibe números de crescimento expressivos e indicadores de modernização consistentes.

Entre as áreas de atuação, podemos destacar os supermercados, as farmácias, as concessionárias de veículos e as lojas de material de construção, de móveis e decoração e de eletroeletrônicos.

Neste texto, vamos ressaltar três dos maiores varejistas do Brasil: Lojas Americanas, Grupo Pão de Açúcar e Grupo Carrefour. Vamos falar do seu posicionamento de marca e das suas estratégias ao longo do tempo para se adaptar às mudanças tecnológicas e de comportamento dos consumidores.

Confira!

1. Lojas Americanas

A Lojas Americanas é uma rede de varejos muito tradicional no Brasil. Com mais de 80 anos de experiência, conta com mais de 1 mil estabelecimentos espalhados em todo o território nacional. Tudo começou quando quatro americanos abriram a primeira loja em Niterói, no estado do Rio de Janeiro.

A ideia de agregar em uma única loja uma grande variedade de produtos a preços acessíveis era revolucionária para a época. Com o sucesso, diversas lojas foram abertas no país e, ao longo dos anos, a empresa se transformou em uma sociedade anônima de vários grupos empresariais.

Apesar disso, a essência continua a mesma. Nesse cenário, em 1999, foi criada a americanas.com, uma das primeiras lojas online do país. Hoje em dia, é o maior e-commerce da América Latina e oferece mais de 700 mil produtos a mais de 10 milhões de clientes. Coincidência ou não, em 1999 dois tradicionais varejistas brasileiros da época decretaram falência: a paulista Mappin e a carioca Mesbla.

Com diversas campanhas de promoções e descontos, a loja se tornou uma referência na hora de realizar uma compra pela internet.

Além disso, vale destacar por que a Americanas é competitiva há tanto tempo. Entre as questões, podemos ressaltar a eficiência operacional e logística.

Além disso, trata-se de uma empresa que diversifica seus canais e não mede esforços para investir pesado em aquisições, como na compra da Blockbuster, que permitiu que a empresa se estabelecesse em diversos locais estratégicos, em regiões com altas concentrações de renda.

Em poucas palavras, a Americanas deixou de ser uma espécie de loja barateira de departamento parta tornar-se uma das principais varejistas do país.

2. Grupo Carrefour

O Grupo Carrefour é líder no setor do varejo brasileiro. No primeiro trimestre de 2018, por exemplo, teve alta nas vendas brutas, apesar da deflação dos alimentos. Nos últimos meses, foram abertas lojas de todas as bandeiras, incluindo o Carrefour Market e o Carrefour Express.

Atualmente, no Brasil, são mais de 72 mil funcionários, atendendo em quase 500 lojas em todos os estados. Em 2017, a empresa teve um faturamento bruto de R$ 49,653 bilhões, o que representou uma alta de 7,2% em relação a 2016.

Com a concorrência cada vez mais acirrada no varejo, o Carrefour se viu com a necessidade de começar um projeto de digitalização.

Chamado Carrefour 2022, o projeto tem a intenção de investir € 2,8 bilhões no universo digital em um período de 5 anos.

Para chegar a esse objetivo, o grupo está identificando os melhores projetos e tecnologias que poderão ser utilizados. Em janeiro de 2018, por exemplo, uma parte da empresa foi vendida para uma grande chinesa, dona do WeChat, o maior monopólio de comunicação chinês.

Uma vez que o consumidor está integrado aos mundos online e offline, o Carrefour começou a investir em estratégias como a “click and collect”, que nada mais é do que você comprar pela internet e retirar a mercadoria na loja.

Questões como essa estão ligadas a quatro pilares. O primeiro é implementar uma estrutura organizacional aberta e simplificada. Nesse caso, o grupo decidiu fazer mudanças em sua estrutura que incluem parcerias e até demissões voluntárias.

Outro pilar está relacionado a ganhos de produtividade e competitividade. O Carrefour está reforçando sua seletividade na alocação de recursos e na disciplina financeira. Além disso, eles também empreendem esforços para investir na competitividade comercial, desenvolvendo produtos com a própria marca e, ao mesmo tempo, reduzindo custos.

Outra questão está ligada ao universo omnichannel. A ideia é que a empresa ofereça uma experiência de atendimento multicanal, e, para isso, vem investindo de forma massiva em tecnologias digitais.

Por fim, o grupo também trabalha para reformular sua oferta de serviço quanto à qualidade dos produtos, sobretudo os alimentos.

Uma vez que o consumidor é o centro da estratégia das mudanças, o Carrefour tem a meta de oferecer uma alimentação de maior qualidade, que seja confiável e acessível.

Se não bastasse tudo isso, o Carrefour ainda vem apostando em um modelo de negócios com a bandeira Atacadão, conhecido como Atacarejo, que é uma mistura dos conceitos de atacado e varejo.

Antes voltado apenas para pequenos comerciantes, o modelo acabou atingindo o consumidor final.

Trata-se, portanto, de uma grande aposta do Carrefour. A empresa pretende abrir entre 120 e 140 unidades do Atacadão nos próximos anos.

3. Grupo Pão de Açúcar

O Grupo Pão de Açúcar foi fundado em 1948, em São Paulo, e é reconhecido por ter conquistado realizações relevantes e consistentes.

Mais um gigante do comércio varejista do país da área de supermercados, conta com mais de 2.000 pontos de vendas em todas as regiões do Brasil.

A companhia, que faz parte do grupo Casino, emprega mais de 140 mil pessoas.

Com diversos tipos de modelos de negócio, incluindo operações em lojas físicas e e-commerce, o Pão de Açúcar trabalha com foco na evolução e na inovação, criando tendências e construindo inúmeras oportunidades relacionadas ao consumo.

Em seu modelo de gestão da qualidade, o grupo adota políticas de governança corporativa e tem como premissa básica o poder de escolha. Em seu propósito, a empresa divulga que os clientes podem comprar o que quiserem, onde e quando quiserem.

Nesse contexto, vale dizer que o grupo sempre aposta em ações de conveniência e praticidade, o que é essencial para se manter competitivo. Seus empresários souberam ler as mudanças no perfil do consumidor, como menos tempo gasto dentro das lojas, menor fidelização e compras mais frequentes e com tíquetes menores.

Dessa forma, o Pão de Açúcar recrutou consultores para ajudar os consumidores a escolher vinhos e queijos, por exemplo, e também apostou em produtos premium, como as cervejas artesanais, os produtos orgânicos e os funcionais.

Se não bastasse isso, a rede também investiu fortemente em programas de fidelidade, que fazem muito sucesso com seu público.

Entre as suas novidades, o Pão de Açúcar noticiou a implantação de redes de wi-fi em todas as suas lojas, de forma melhorar a experiência de compra do consumidor.

A ideia da empresa é criar ofertas cada vez mais precisas para o seu público, pois entende que os clientes estão cada vez mais multicanais.

E aí, o que achou de saber a respeito de alguns dos maiores varejistas do Brasil?

Com todas essas mudanças no mercado de consumo, o panorama brasileiro é desafiador. Com encolhimento do PIB, as vendas diminuíram e o desemprego aumentou.

Mas o que poderia ser um caminho sem saída para o varejo, na verdade, foi uma força que impulsionou novas oportunidades

Sem sair de casa, os brasileiros têm gastado mais na internet. Não por acaso, os varejistas têm investido fortemente no e-commerce. De acordo com um estudo da Google, por exemplo, até 2021, o comércio na web crescerá cerca de 12% ao ano.

Nesse sentido, tudo indica que o caminho para o futuro do varejo é esquecer o modelo tradicional e continuar apostando em inovações.

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