Etiqueta de Segurança: como pedir um Orçamento?

Post atualizado em 07/2018

Neste artigo nós vamos explicar um pouco da grande variedade de etiquetas de segurança que oferecemos aos nossos clientes, assim como a finalidade e como funciona cada uma delas.

Muitas vezes recebemos pedidos de orçamento um pouco confusos, com termos em inglês copiados de sites internacionais, sem que o cliente entenda exatamente o que significa cada um deles. Estamos aqui para explicá-los! Ou, se preferir, pule para o formulário de orçamento.

Qual tipo de segurança você precisa?

Para solicitar um orçamento sem precisar conhecer nenhum termo técnico ou em inglês, basta nos explicar qual a finalidade da etiqueta ou lacre, ou, em outras palavras, para que ela deverá servir. Existem três grandes grupos de aplicação para etiquetas de segurança:

Autenticidade: garantir que o produto é genuíno (original, e não uma cópia). As etiquetas desse grupo precisam de dois recursos de segurança: impedir que a etiqueta seja removida de um produto original e aplicada em um produto falso; e evitar que essa etiqueta possa ser copiada.

Garantia: etiquetas de garantia são estrategicamente posicionadas para que o produto não possa ser aberto por pessoas não autorizadas. São geralmente colocadas sobre parafusos ou na união de duas partes da peça. Etiquetas de garantia não podem ser removidas e reposicionadas sem evidenciar a remoção.

Lacrar partes móveis: é o uso mais comum das etiquetas conhecidas como lacres. São aplicadas sobre tampas, caixas, gabinetes e outros para evitar que o produto seja aberto na gôndola ou durante o seu transporte, pois assim poderia estragar e perder o valor.

Uma etiqueta pode ter mais de uma função, por exemplo, a etiqueta de lacre pode ter mecanismos de autenticidade.

Qual o nível de segurança?

Também é importante especificar qual é o nível de segurança que você precisa para essa etiqueta ou lacre. Para alguns casos, basta "não facilitar", como é o caso de lacres para entregas de restaurantes, como pizzarias e marmitarias.

No caso da autenticidade, a etiqueta ou tag precisa conter mecanismos de segurança que impeçam a fotocópia e a reprodução. É o caso de ingressos e tickets diversos, que podem ser mais ou menos seguros dependendo da probabilidade de fraude.

Ainda no caso de autenticidade, há produtos de alto valor agregado com muito giro, como no caso da indústria de autopeças. Nesse caso serão necessários mais recursos de segurança, como fundo numismático, holografia, entre outros. A etiqueta também precisará ser especial para evitar remoção.

Alguns termos em inglês

Várias vezes recebemos pedidos de etiquetas com termos em inglês, sem que o emissor saiba exatamente o que significam. Na prática, todos estes podem ser usados como sinônimos de “lacre ou etiqueta de segurança”.

Tamper evident: lacre que denuncia a remoção. São lacres que quando removidos deixam claro que foram adulterados, impedindo o reposicionamento.
Tamper proof: lacre "inviolável". O termo é usado como sinônimo do termo anterior, mas também pode significar uma etiqueta com adesivo mais forte ou tecnologia mais segura.
Sealing tape: fita para fechamento. Geralmente uma fita ou etiqueta com a marca do cliente, aplicada ao redor de todo o pacote. Se ele for aberto antes do consumidor final, o adulterador não terá aquela mesma fita disponível para fechar o pacote. Muito utilizado em entregas via correios ou transportadora.
Security packing sticker: adesivo ou lacre de segurança. Esse termo é aplicado principalmente a lacres adesivos em geral.
Anti-theft: antirroubo. Um adesivo que contenha mecanismos de rastreabilidade, como números de série, SSCC, RFID ou outra tecnologia que desestimula roubo de cargas.

Segurança X Preço

Existe uma relação direta entre segurança e custo. Quanto mais recursos de segurança nós aplicamos em uma etiqueta, mais difícil de reproduzi-la, ou, pelo menos, mais caro se tornaria recriá-la com recursos gráficos. A ideia é que essa produção seja feita em uma tiragem alta, assim, ficaria muito caro para um falsificador para reproduzir os mesmos itens para fraudá-la.

Recursos de segurança também estão diretamente ligados à dificuldade em sua produção: custo de setup de máquina, uma perda maior para acertar a precisão e alinhamento dos equipamentos e custo dos insumos, como tintas especiais e filmes para coldstamping ou hotstamping.

Para se ter uma ideia, o recurso de segurança mais "protegido" que existe é a holografia personalizada sobre uma etiqueta VOID. O custo de produzir essa holografia é altíssimo, só compensando a grandes empresas, com alto volume de produção. Ou seja, via de regra, quanto "mais seguro", maior o volume de produção para que essa etiqueta seja economicamente viável.

Quais são os materiais e mecanismos de segurança?

Nos casos onde o requisito de segurança é menor, podemos partir de um material comum, como a etiqueta de papel couché, e aplicar uma série de picotes que impedem a remoção intacta. É o recurso mais utilizado por pequenas empresas e em tiragens menores.

Outro recurso de segurança que não pode ser menosprezado é o controle de toda a cadeia de produção por identificadores únicos, como números de série. Isso pode ser realizado por meio da impressão de dados variáveis, na Promtec ou pelo próprio cliente.

A partir disso podemos partir para os materiais especiais:

Materiais destrutíveis: PE Delaminável (Cavitado / Foamtac) e Casca de Ovo (Tamperfas). A "etiqueta casca de ovo", como é conhecida no mercado, é uma etiqueta feita de um material que se quebra em partes pequenas quando removida, pois o seu adesivo é mais forte que o frontal. Isso faz com que ela saia em pedacinhos ou em camadas finas, impossíveis de colar de volta.

Materiais Void. As etiquetas void demonstram quando são removidas, revelando as palavras "VOID", "OPEN", "STOP" ou padrões geométricos. São impossíveis de reaplicar.

E também precisamos pensar quais os mecanismos de segurança que serão aplicados:

• Holografia: em forma de tarja ou cortada em formato específico. Podem ser padronizadas ou personalizadas. Saiba mais sobre etiquetas holográficas.
• Microletra: com impressão de alta qualidade podemos escrever com microletra no lacre, um texto que pode ser visto com uma lupa, e não pode ser copiado com precisão.
• Fundo numismático, uma técnica de impressão em que o fundo da imagem traz linhas criadas de tal forma que não são corretamente identificadas por scanners e copiadoras.
• Código de barras, QR Code e Identificadores únicos, que podem ser impressos por termotransferência nos lacres de segurança.
• Tintas reagentes, que só revelam o conteúdo em contato com metais ou sob luz ultravioleta.

Em geral, quanto maior a necessidade maior é a combinação dos recursos e materiais citados acima.

Como solicitar um orçamento de etiqueta de segurança

Agora que explicamos como funcionam as etiquetas de segurança, veja como é fácil pedir o seu orçamento:

• Diga a quantidade de etiquetas ou lacres que vai precisar.
• Diga qual é a finalidade (autenticidade, garantia ou lacre). Explique um pouco qual é o seu negócio e qual é o tipo de fraude que você está tentando evitar.
• Pense em qual é o nível de segurança que você vai precisar, ou o quão problemático são as fraudes para a sua empresa.
• Se possível, envie o layout ou um modelo do tipo de etiqueta que você pensou. Se é colorida ou em preto e branco, e qual o tamanho.

Com essa informações nós já conseguimos montar um orçamento para a sua empresa, ou pelo menos retornar o contato pedindo informações mais específicas. Nós estamos nesse mercado há mais de 25 anos e já produzimos todo o tipo de etiqueta com recursos de segurança que você possa imaginar! É possível que já tenhamos atendido uma necessidade parecida com a sua em algum momento.