Entenda por que investir em um processo de gestão da cadeia de suprimentos

Post atualizado em 10/2019

Dominar e otimizar os processos da entrega de produtos e serviços para os clientes é essencial para a satisfação deles e também do seu bolso. Para isso, a gestão de cadeia de suprimentos é extremamente necessária.

Além de garantir clientela satisfeita e boas vendas, quando bem feita, ela tem a capacidade de reduzir muito os custos desses processos. E isso você entende o que significa: menores despesas e maiores lucros.

Por isso, no post de hoje vamos explicar o que é gestão da cadeia de suprimentos, os motivos para investir nesse processo e como ele é capaz de ajudar a reduzir os gastos da sua empresa. Acompanhe!

O que é gestão da cadeia de suprimentos?

Também conhecida como Supply Chain Management (SCM), a gestão da cadeia de suprimentos é um processo comumente associado com a logística de uma empresa.

É fundamental saber elencar bons fornecedores e manter um bom relacionamento com eles para que qualquer negócio seja bem-sucedido. Entretanto, o pensamento em gestão de cadeia de suprimentos não passa só por essa esfera.

É necessário entender que, para que seu cliente receba aquilo que precisa da melhor maneira possível, as ações realizadas ao longo de todo processo de produção e entrega são importantes e impactantes.

Sendo assim, a gestão de cadeia de suprimentos visa coordenar os fluxos de bens, informações, serviços e outras ações relacionadas com a logística interna e externa.

Desse modo, ela se faz presente principalmente nas atividades de encontrar e eleger fornecedores, adquirir matérias-primas e insumos.

Além disso,  aperfeiçoar e fabricar produtos, cuidar do transporte de qualquer material que entra ou sai da empresa, controlar estoques, coordenar ações de atores da cadeia de suprimentos, como fornecedores, transportadores e até clientes, e também promover e gerir a comunicação entre eles.

Existem diversas maneiras de fazer isso, e a tecnologia está aí como grande aliada nesse processo.

A rastreabilidade de produtos, por exemplo, é uma ferramenta que pode auxiliar muito a gestão de suprimentos, uma vez que permite acesso às principais informações de produção e transporte ao longo de toda cadeia logística, fornecidas pelos próprios atores responsáveis e passadas de forma simples por meio de códigos de barras ou QR.

Por isso, para que uma SCM seja bem-feita são necessários a participação e o engajamento de diversos setores coordenadamente, de modo que cada um saiba desempenhar sua função dentro do processo e garantir o sucesso final.

Como a gestão da cadeia de suprimentos ajuda a diminuir gastos?

Pois bem, na introdução do texto dissemos que a gestão da cadeia de suprimentos pode tanto garantir clientes mais satisfeitos quanto aliviar seu bolso — e sabemos que qualquer empresário ou lojista está sempre em busca de reduzir custos e maximizar os lucros.

Sendo assim, vamos explicar melhor qual a relação da gestão da cadeia de suprimentos com a redução de custos para empresa.

É bom lembrar que a ideia é reduzir custos ao mesmo tempo que se mantém a melhor qualidade possível e, por isso, é imprescindível possuir um bom planejamento de oferta de acordo com a previsão da demanda junto ao público.

O que a gestão da cadeia de suprimentos vai proporcionar é um maior controle e conhecimento de toda cadeia para que, por exemplo, não sejam perdidos estoques.

Ou seja, analisada a real necessidade deles e, caso se comprovem dispensáveis, não se gaste excessivamente na sua manutenção.

Além disso, ela é capaz de garantir que o fornecimento seja feito em tempo hábil e não prejudique a entrega de um produto, que as matérias-primas sejam de qualidade e cheguem na produção com o melhor valor possível e mínimas perdas, além de diminuir o tempo total entre produção e consumo.

Tudo o que foi dito reduz os gastos efetivos não só da sua empresa, mas de todos os atores envolvidos.

Além disso, a ação coordenada deles, proporcionada pela boa comunicação, faz com que o processo se dinamize para todas as partes e se reduzam gastos inclusive com a solução de problemas, como a devolução de um produto ou lote.

Sem dúvida, um dos principais motivos é a redução de custos, como vimos acima.

Entretanto, a gestão da cadeia de suprimentos também é grande aliada do controle de qualidade da sua empresa.

Isso porque uma gestão eficaz desses processos proporciona não só um produto melhor (pois foi produzido com as matérias-primas dos melhores fornecedores) e com preço mais competitivo, como também oferta um atendimento de melhor qualidade para seu cliente.

Um bom exemplo disso é pensar em um negócio que ofereça produtos artesanais sob encomenda.

Caso a cadeia de suprimentos esteja bem coordenada e a comunicação esteja interligada, assim que um pedido for feito, fornecedores já serão mobilizados e o processo de entrega já estará em andamento.

Do contrário, imagine o quão demorado seria se o artesão precisasse encontrar um fornecedor, fazer o pedido da matéria-prima, esperar a entrega, verificar a qualidade, produzir, enviar para o cliente para só então ele receber, correndo o risco de não ser exatamente aquilo que ele esperava.

Então, a gestão da cadeia de suprimentos também auxilia na padronização da produção e na manutenção de excelência de produtos, prazos e serviços, que são valores importantíssimos para conquistar a fidelizar clientes, principalmente quando se trata de segmentos do mercado de alto padrão.

A cadeia de suprimentos desempenha um papel importantíssimo no processo de produção e entrega de um produto e, por meio do seu domínio e conhecimento, empresários e lojistas são capazes de otimizá-lo, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente.

Isso porque, a gestão da cadeia de suprimentos promove a ação coordenada de todos os atores engajados no processo, tornando-o mais dinâmico e melhorando ainda mais a comunicação entre eles.

Desse modo, é possível que a produção se torne mais rápida, padronizada e de maior qualidade e que as respostas às demandas dos clientes também sejam mais ágeis, proporcionando maior satisfação.

Entendeu o que é gestão da cadeia de suprimentos e por que ela é um bom investimento? Então conte para seus amigos compartilhando com eles nas redes sociais!